ASSISTENTE DE SERVIÇO AO CLIENTE (m/f)
Aveiro

Ditame
Aveiro

Descrição

A Ditame está a recrutar um(a) Assistente de Serviço ao Cliente (m/f) para integração em empresa de referência, na zona de Aveiro.

 

ASSISTENTE DE SERVIÇO AO CLIENTE (m/f)

Aveiro

 

Esta oportunidade surge no âmbito de um acréscimo temporário de trabalho, existindo posteriormente possibilidade de continuidade para apoio à substituição de licença de maternidade.

O profissional ficará responsável pelo acompanhamento operacional e administrativo do serviço ao cliente, assegurando a gestão das encomendas, contacto com clientes e articulação interna entre departamentos.

 

Principais responsabilidades:

  • Acompanhar o ciclo de encomendas dos clientes;
  • Inserir e acompanhar encomendas em sistema;
  • Monitorizar stocks e reportar possíveis ruturas de produto;
  • Contactar clientes e Key Accounts para esclarecimentos e gestão de alternativas;
  • Verificar condições financeiras e crédito antes da expedição;
  • Garantir o cumprimento dos contratos de fornecimento;
  • Acompanhar devoluções, reclamações e incidências logísticas;
  • Assegurar contacto regular com clientes via telefone e meios digitais;
  • Apoiar tarefas administrativas e de coordenação operacional.

 

Perfil Pretendido:

  • 12.º ano de escolaridade ou formação técnico-comercial;
  • Valorizada formação superior;
  • Fluência em francês (fator obrigatório);
  • Valorizados conhecimentos de espanhol e/ou inglês;
  • Bons conhecimentos de informática;
  • Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Capacidade de adaptação a contextos dinâmicos;
  • Valorizados conhecimentos na área de supply chain/logística.

 

Condições:

  • Boas condições de remuneração;
  • Subsídio de Alimentação elevado em cartão refeição;
  • Horário em dias úteis das 09h00 às 17h30, com pausa para refeição;
  • 37,5h semanais.

 

Candidatura:

Se procura uma oportunidade para integrar uma equipa dinâmica e desenvolver competências na área de serviço ao cliente e acompanhamento operacional, envie-nos a sua candidatura aqui ou via e-mail 251616@ditame.com

 

Em caso de dúvidas poderá contactar-nos através do número 913 961 349 (chamada para rede móvel nacional). O nosso horário de atendimento é das 09h00 às 18h30, de segunda a sexta-feira.

 

A nossa política de recrutamento respeita os princípios da igualdade, da não discriminação e da promoção ativa da integração de pessoas com deficiência. Cooperamos com os nossos clientes de forma responsável, contribuindo para equipas mais inclusivas e diversificadas.



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